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重要隱私資訊
為了使用我們的服務，我們將要求您透過提供您的電子郵件建立帳戶。
當您存取我們的網站時，我們會自動從您的裝置收集 Cookie、語言設定、時區、裝置類型與型號、裝置設定、作業系統、網際網路服務供應商、行動電信業者、硬體 ID、其他唯一識別碼（例如 IDFA 與 AAID）以及您與網站互動的相關資訊。 我們需要這些資料來提供我們的服務、分析客戶如何使用網站，以及衡量廣告成效。
為了提供服務、改善網站及提供廣告，我們會使用第三方解決方案。 因此，我們可能會使用由 Amplitude、Firebase、Google、Hotjar、PayPal、Solid、OpenAI、Clarity 開發的解決方案來處理資料。 因此，部分資料會儲存並在此等第三方的伺服器上處理。 這使我們能夠：(1) 提供特定服務；(2) 分析不同的互動（例如使用者購買的頻率、使用者瀏覽了哪些產品）；(3) 提供並衡量廣告（並僅向特定使用者群組顯示，例如僅向已完成購買的使用者顯示）。
請閱讀下方的《隱私政策》，以瞭解我們如何處理資料（第 3 節\）、您可享有哪些資料隱私權利（第 6 節\）以及誰將成為資料控制者（第 1 節\）。 如仍有任何未解答的問題，請透過 support@pdfguru.com 聯絡我們。
本《隱私政策》說明當您使用位於：pdfguru.com（「網站」）的網站，以及透過其提供的服務與產品（與網站合稱為「服務」）時，將蒐集哪些個人資料，以及該等個人資料將如何被處理。
使用本服務即表示您向我們承諾：(I) 您已閱讀、理解並同意本《隱私政策》；以及 (II) 您已年滿 16 歲（或您的父母或監護人已為您閱讀並同意本《隱私政策》）。 若您不同意，或無法作出此承諾，則不得使用本服務。 在此情況下，您必須：(a) 聯絡我們並要求刪除您的資料；(b) 離開網站並不得存取或使用；以及 (c) 取消任何有效的訂閱或試用。
任何由英文版本翻譯而來的內容僅為方便您使用而提供。 如本《隱私政策》英文版本（可於 pdfguru.com 查閱）與任何譯文在含義或解釋上有任何差異，應以英文版本為準。 原始英文文本為唯一具有法律約束力的版本。
「GDPR」係指歐洲議會及理事會於 2016 年 4 月 27 日通過之《一般資料保護規則》(EU) 2016/679，關於在處理個人資料時對自然人之保護，以及該等資料之自由流通。
「EEA」包括歐盟所有現行會員國及歐洲自由貿易協會。 就本政策之目的，EEA 應包括大不列顛及北愛爾蘭聯合王國。
就個人資料而言，「處理」包括蒐集、儲存，以及向他人揭露。
我們會蒐集您自願提供給我們的資料（例如：電子郵件地址）。 我們也會自動蒐集資料（例如：Cookie 以及關於您裝置的技術資訊）。
2.2. 我們自動蒐集的資料：
我們與第三方合作夥伴自動蒐集的部分資訊，會透過 Cookie（包含少量資訊的文字檔，會下載到您的裝置）或相關技術（例如網路信標、本機共用物件與追蹤像素）來擷取，以蒐集及／或儲存資訊。 如欲瞭解更多資訊，請參閱我們的《Cookie 政策》。
我們處理您的個人資料用於：
3.1. 提供我們的服務
這包括讓您能使用本服務的特定功能、以無縫方式使用本服務，以及預防或處理服務錯誤或技術問題。 因此，例如，我們會使用您的電子郵件來建立您的帳戶，或儲存您上傳至本服務的內容。
我們使用 OpenAI API 來提供由 AI 驅動的 PDF 檔案摘要與分析。 如欲瞭解更多資訊，請造訪 OpenAI 隱私政策。
3.2. 為您提供客戶支援
我們處理您的個人資料，以回應您提出的技術支援、本服務資訊或任何其他由您發起的通訊請求。 為此目的，例如，我們可能會向您傳送通知或電子郵件，內容可能涉及我們服務的效能、安全性、付款交易、我們的《使用條款與條件》或本《隱私政策》的通知。
3.3. 就您使用我們服務的情況與您溝通
例如，我們會透過電子郵件與您溝通。 例如，這可能包括提供服務相關資訊的電子郵件。 若要選擇退出接收電子郵件，您需要依照電子郵件頁尾的指示操作。
我們使用 Zendesk 工單系統來處理客戶詢問。 當您透過聯絡表單或電子郵件向我們提出詢問時，我們將透過 Zendesk 工單系統儲存您提供的詳細資訊，藉此追蹤、排定優先順序並快速解決您的請求。 如欲瞭解更多資訊，請造訪本隱私政策。
我們使用 ZeroBounce，這是一家電子郵件驗證服務供應商，可協助我們即時驗證、檢查並確認電子郵件。 ZeroBounce 可透過從清單中移除無效、垃圾或不活躍的地址，協助我們提升電子郵件送達率與開啟率。 Zerobounce 會將電子郵件驗證結果儲存最多 30 天，之後會自動刪除。
3.4. 研究並分析您對本服務的使用情況
這有助於我們更深入了解我們的業務、分析營運、維護、改進、創新、規劃、設計並開發本服務與新產品。 我們也會將此類資料用於統計分析目的，以測試並改進我們的優惠方案。 這使我們能更好地瞭解有哪些使用者類別在使用我們的服務。 因此，我們通常會根據本處理所獲得的結果來決定如何改進本服務。
我們使用 Facebook Analytics，這是 Facebook 提供的服務，可讓我們使用不同的分析工具。 透過 Facebook Analytics，我們尤其會取得彙總的人口統計資料與洞察，例如有多少人造訪我們的網站、使用者購買的頻率，以及其他互動。 如欲瞭解 Facebook 對資料的處理方式，請參閱其隱私政策
Amplitude 是由 Amplitude Inc 提供的分析服務。 我們使用此工具來了解客戶如何使用我們的服務。 Amplitude 會蒐集各種技術資訊，特別是時區、裝置類型（手機、平板或筆記型電腦）、唯一識別碼（包括廣告識別碼）。 Amplitude 亦允許我們追蹤在我們網站上發生的各種互動。 因此，Amplitude 可協助我們決定應聚焦於哪些功能。 Amplitude 在其隱私政策中提供更多其如何處理資料的資訊。
我們也使用 Firebase Analytics，這是 Google 提供的分析服務。 為了了解 Google 對資料的使用方式，請參閱 Google 的合作夥伴政策。 Firebase 隱私資訊。 Google 的隱私政策。
我們也使用 Microsoft 的分析產品 Clarity，以識別人們如何使用網站並揭示特定趨勢。 Clarity 的資料隱私與安全政策。
我們也使用 Hotjar，這是一種行為分析工具，可分析服務使用情況，並透過熱圖、工作階段錄影與問卷等工具提供回饋。 Hotjar 的隱私政策。
此外，為了協助我們了解使用者如何與我們的服務互動，並改善您服務的品質與功能以及使用者體驗，我們可能會對您上傳至本服務的內容進行第一方分析。 為此目的，您的資料不會與任何第三方分享，除非是代表我們儲存內容的代管服務供應商。
3.5. 向您傳送行銷通訊
我們會為了行銷活動而處理您的個人資料。 因此，您將會收到我們產品的相關資訊，例如網站上提供的特別優惠，或新的功能與產品。 若您不想收到我們的行銷電子郵件，您可以依照行銷電子郵件頁尾的指示取消訂閱。
為了向您傳送行銷通訊，我們使用 Customer.io（跨通路行銷平台），可讓我們向您傳送應用程式內訊息、推播通知與電子郵件。 Customer.io 隱私政策。
3.6. 個人化我們的廣告
我們及我們的合作夥伴會使用您的個人資料來量身打造廣告，並可能在適當的時間向您顯示。 例如，若您曾造訪我們的網站，您可能會在 Facebook 動態中看到我們產品的廣告。
如欲進一步了解如何在各種裝置上影響廣告選擇，請查看此處提供的資訊。
此外，您也可以造訪以下連結，以取得實用資訊並退出部分以興趣為基礎的廣告：
瀏覽器： 您也可以透過變更瀏覽器的 Cookie 設定，完全停止讓瀏覽器接受 Cookie。 您通常可以在瀏覽器的「選項」或「偏好設定」選單中找到這些設定。 以下連結可能會有所幫助，或您也可以使用瀏覽器中的「說明」選項。
Google 允許其使用者退出 Google 的個人化廣告，並防止其資料被用於 Google Analytics。
我們重視您影響所見廣告的權利，因此我們會告知您為此目的所使用的服務供應商，以及其中部分供應商如何讓您控制您的廣告偏好設定。
Google Ads 是由 Google 提供的廣告投放服務，可向使用者投放廣告。 特別是，Google 允許我們以某種方式量身打造廣告，使其例如僅向在我們網站上執行了特定動作的使用者顯示（例如向已完成購買的使用者顯示我們的廣告）。 其他可能用於量身打造廣告的事件例子包括（但不限於）造訪我們的網站。 Google 允許其使用者退出 Google 的個人化廣告，並防止其資料被用於 Google Analytics。
我們使用 Microsoft Advertising 來推廣我們的服務。 您可在 Microsoft Advertising 隱私政策中找到更多我們如何進行的資訊。
3.7. 處理您的付款
我們在本服務內提供付費產品及／或服務。 為此目的，我們使用第三方服務來進行付款處理（例如付款處理業者）。 因此，您將能完成付款，而我們也會收到付款已完成的通知。
我們不會自行儲存或蒐集您的付款卡詳細資訊。 該等資訊將直接提供給我們的第三方付款處理業者。
為了完成購買並處理您的付款，我們使用 PayPal（隱私聲明）與 Solid（隱私政策）等付款處理服務供應商。
3.8. 執行我們的《使用條款與條件》並預防及打擊詐欺
我們使用個人資料來執行我們的協議與契約承諾，並偵測、防止及打擊詐欺。 因此，我們可能會與他人分享您的資訊，包括執法機關（特別是當與我們的《使用條款與條件》相關而產生爭議時）。
3.9. 遵守法律義務
當法律要求時，我們可能會處理、使用或分享您的資料，特別是當執法機關透過可用的合法方式要求您的資料時。
在本節中，我們將告知您就每一特定處理目的所採用的法律基礎。 如需了解特定目的的更多資訊，請參閱第 3 節。 本節僅適用於以 EEA 為所在地的使用者。
我們依據以下法律基礎處理您的個人資料：
4.1. 為履行我們與您之間的契約；
在此法律基礎下，我們會：
4.2. 追求我們的合法利益；
我們依據的合法利益包括：
就您使用我們服務的情況與您溝通
例如，這包括向您傳送電子郵件，以通知您我們已推出新產品，或提醒您完成購買。 就此目的而言，我們所依據的合法利益是鼓勵您更頻繁地使用我們的服務。
研究並分析您對本服務的使用情況
就此目的而言，我們的合法利益是改進我們的服務，以便了解使用者偏好並能為您提供更好的體驗（例如，讓網站使用更簡單、更愉快，或推出並測試新功能）。
向您傳送行銷通訊
就此處理而言，我們所依據的合法利益是以可衡量且適當的方式推廣我們的服務，包括新產品與特別優惠。
個人化我們的廣告
就此處理而言，我們所依據的合法利益是以合理的目標導向方式推廣我們的服務。
執行我們的《使用條款與條件》並預防及打擊詐欺
就此目的而言，我們的合法利益包括執行我們的法律權利、預防並處理詐欺與未經授權使用本服務、以及不遵守我們的《使用條款與條件》。
調查並回應您可能向我們提出的任何意見或投訴。
如發生我們業務及／或全部或部分資產之合併或收購，您的資訊很可能會揭露給潛在買方、我們的顧問以及任何其他潛在買方的顧問，且將作為轉移給新所有人的資產之一；以及
在必要時，為與法律主張、合規、監管與調查目的相關（包括因政府機關要求、法律程序或訴訟而揭露資訊）。
當我們基於合法利益處理您的資訊時，您可在特定情況下反對此處理。 在此等情況下，除非我們有充分的合法理由繼續處理，或因法律原因需要處理，否則我們將停止處理資訊。 如欲行使您的反對權，請參閱本《隱私政策》第 6 節。
4.3. 遵守法律義務，包括但不限於回應政府或執法機關在進行調查時提出的請求。
我們會與協助我們營運、提供、改進、整合、客製化、支援及行銷本服務的第三方分享資訊。 我們可能會分享部分個人資料集合，特別是就本《隱私政策》第 3 節所載目的及所示對象。 我們分享資訊的第三方類型尤其包括：
5.1. 服務供應商
我們會依據我們的指示，與我們所聘用之代表我們提供服務或執行業務功能的第三方分享個人資料。 我們可能會與以下類型的服務供應商分享您的個人資訊：
雲端儲存供應商
資料分析供應商（Facebook、Firebase、Appsflyer、Amplitude、Clarity）
衡量合作夥伴
技術合作夥伴（OpenAI）
通訊服務供應商
行銷合作夥伴（特別是社群媒體網路、行銷代理商、電子郵件投遞服務；Facebook、Google、TikTok）
付款服務供應商（PayPal、Solid）
5.2. 執法機關及其他公權力機關
我們可能會使用並揭露個人資料以執行我們的《使用條款與條件》、保護我們的權利、隱私、安全或財產，及／或保護我們關係企業、您或他人的權利、隱私、安全或財產，並回應法院、執法機關、監管機關以及其他公共與政府機關的請求，或其他法律所規定之情形。
5.3. 作為合併與收購一部分的第三方
隨著我們業務發展，我們可能會購買或出售資產或業務方案。 客戶資訊通常是此類交易中轉移的業務資產之一。 我們也可能會與任何關係企業（例如母公司或子公司）分享該等資訊，並可能在公司交易過程中轉移該等資訊，例如出售我們的業務、資產剝離、合併、整併或資產出售，或在不太可能發生的破產事件中。
5.4. 關係企業
我們可能會與屬於我們企業集團一部分的合作夥伴組織分享您的個人資訊——即由我們擁有、擁有我們或與我們共同擁有的公司。 這些合作夥伴組織將以符合本《隱私政策》的方式使用該資訊。
為了掌控您的個人資料，您享有以下權利：
存取／檢視／更新／更正您的個人資料。 您可以檢視、編輯或變更您先前在網站上提供的個人資料。
刪除您的個人資料。 您可以在法律允許的範圍內請求刪除您的個人資料。
當您請求刪除您的個人資料時，我們將盡合理努力滿足您的請求。 在某些情況下，我們可能依法必須保留部分資料一段時間；在此情況下，我們將在履行法律義務後滿足您的請求。
反對或限制使用您的個人資料。 您可以要求我們停止使用您的全部或部分個人資料，或限制我們對其的使用。
如欲行使您的任何隱私權利，請將請求寄至 support@pdfguru.com
我們不會在明知的情況下處理未滿 18 歲者的個人資料。 若您得知任何未滿 18 歲者向我們提供了個人資料，請聯絡我們。
為提供《使用條款與條件》所載之服務，以及為本《隱私政策》所示之目的，我們可能會將個人資料傳輸至資料最初蒐集所在國以外的國家。 若這些國家並未具備與您最初提供資訊所在國相同的資料保護法律，我們將採取特別保障措施。
特別是，若我們將源自 EEA 的個人資料傳輸至資料保護程度不足的國家，我們將使用以下法律基礎之一：(i) 歐盟執委會核准的標準契約條款（詳情請見此處），或 (ii) 歐盟執委會對特定國家作出的充分性認定決定（詳情請見此處）。
若您居住在已制定消費者隱私法的州，本節適用於您。 本美國 各州隱私聲明（「聲明」）補充本《隱私政策》，並提供加州、科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布什爾州、新澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州與維吉尼亞州等州法律所要求的揭露事項。
本聲明旨在補充本《隱私政策》以確保遵守各州特定法律，並適用於我們透過網站、行動應用程式及其他線上或線下服務（合稱「服務」）對您的個人資訊所進行的蒐集、使用與分享。
對於加州居民，本聲明亦作為我們的《加州收集通知》。
「個人資訊」的定義可能因各州法律而異。 一般而言，係指可識別、與特定消費者或家庭相關、描述、能夠與之關聯，或可合理地直接或間接連結至特定消費者或家庭的資訊。
下表概述我們蒐集的個人資訊類別，以及該等蒐集的目的。更多詳情請參閱本《隱私政策》的其他章節。
| 類別 | 此類別中個人資訊的例子 | 蒐集目的 |
|---|---|---|
| 識別碼 | 姓名、電子郵件地址 | • 提供並維護我們的服務，包括建立帳戶、驗證身分與存取管理 • 提供並衡量廣告 • 與使用者溝通，包括客戶支援、服務更新與促銷優惠 |
| 敏感資訊 | 當我們處理敏感個人資訊（如各州隱私法所定義），例如帳戶登入憑證或可存取帳戶的憑證時，我們僅為法律允許之目的而處理，且不會使用該等資料來推斷您的特徵。 | • 提供並維護我們的服務，包括建立帳戶、驗證身分與存取管理 • 保護您的帳戶。 |
| 商業資訊 | • 購買紀錄 • 您在使用本服務期間提供的內容 • 您在與我們支援人員對話時可能分享的任何資訊，包括您的回饋、投訴等 | • 提供並維護我們的服務，包括建立帳戶、驗證身分與存取管理 • 透過個人化內容、推薦與服務客製化來改善使用者體驗 • 提供並衡量廣告 • 處理付款、訂閱與交易 • 進行分析與研究，用於產品開發與服務增強 |
| 地理位置 | 網際網路通訊協定（IP）位址、國家和／或地區 | • 提供並維護我們的服務，包括建立帳戶、驗證身分與存取管理 • 透過個人化內容、推薦與服務客製化來改善使用者體驗 |
| 網際網路或其他電子網路活動資訊 | 關於消費者與網際網路網站應用程式或廣告互動的資訊；使用資料。 | • 透過個人化內容、推薦與服務客製化來改善使用者體驗 • 提供並衡量廣告 • 處理付款、訂閱與交易 • 進行分析與研究，用於產品開發與服務增強 |
| 從上述任何資訊類別推斷得出的推論 | 我們可能會蒐集資料並基於該資料作出推論，但該等推論不會用於推斷除您使用哪些功能較多或較少以外的任何特定特徵。 | • 透過個人化內容、推薦與服務客製化來改善使用者體驗 |
如需進一步了解處理目的，以及因各個特殊目的而分享資料的第三方，請參閱本隱私政策第 3 節。
我們也可能處理去識別化資料，確保其無法合理地追溯連結至您。 我們承諾負責任地維護與使用去識別化資料，且除非為驗證我們的去識別化措施而有必要，否則不會嘗試重新識別該等資料。
部分州隱私法（例如加州）要求我們揭露在過去 12 個月內，為業務目的而與第三方分享的個人資訊類別。 在此期間，我們為業務目的揭露了「我們蒐集的個人資訊類別」一節中所列的所有個人資訊類別。 例如，我們可能會與協助我們監控與回報當機的服務供應商分享 IP 位址與裝置識別碼。
部分美國 各州賦予居民權利，可選擇退出為了換取有價對價而向第三方分享其個人資訊（即使沒有發生金錢交易，也可能依州隱私法被分類為「出售」或「分享」）。 若您居住在其中一個州，且希望限制為廣告或行銷目的而向第三方揭露您的個人資訊，請參閱第 9.4 節。 如下所述。
如需進一步了解我們與第三方分享個人資訊的類別，請參閱本隱私政策的第 3 節和第 5 節。
部分美國 各州隱私法賦予居民就其個人資訊享有特定權利。 若您居住在具有此類法律的州，您可能享有以下權利：
| 您的權利 | 說明 |
|---|---|
| 知情權 | 您可能有權取得有關以下事項的資訊：我們蒐集的個人資訊類別、我們蒐集個人資訊的來源、我們蒐集與分享個人資訊的目的、我們出售的個人資訊類別、個人資訊被出售給哪些第三方類別，以及在您提出請求前 12 個月內，我們為業務目的而揭露的個人資訊類別。 |
| 存取權 | 您有權請求存取我們在您提出請求前 12 個月內蒐集的關於您的特定個人資訊。 |
| 刪除權 | 您有權請求我們刪除自您蒐集的個人資訊。 在適用法律允許的範圍內，我們將以商業上合理的努力滿足您的請求。 然而，我們可能需要為了正當的業務目的或依法律要求而保留特定資訊。 |
| 更正權 | 您有權請求我們更正我們所維護之關於您的不正確個人資訊。 |
| 退出出售、分享與定向廣告之權利 | 您可能有權選擇退出對您個人資訊的特定使用，包括：依州隱私法所定義之對您個人資訊的「出售」或「分享」。 將您的個人資訊用於定向廣告。 |
| 資料可攜權 | 您可以請求以結構化、可攜格式取得您的個人資料副本。 |
| 不受歧視權 | 您有權在行使隱私權利時不必擔心遭受歧視。 |
| 撤回同意權 | 如適用，您有權撤回對資料蒐集與分享的同意。 |
| 限制使用敏感個人資訊之權利 | 部分州提供限制企業如何使用敏感個人資訊的權利。 若要選擇退出，請以主旨「Limit the Use of Sensitive Personal Information」寄送至 support@pdfguru.com 與我們聯絡。 我們將依適用法律處理該等請求。 |
如欲行使上述任何權利，請透過電子郵件向我們的客戶支援團隊提交請求：
驗證
為確保我們能妥善處理您就權利所提出的請求，我們必須驗證該等請求。 視請求類型而定，這可能包括您的電子郵件、訂閱購買日期、最近一次活動日期、帳戶建立日期或其他足以合理識別您為帳戶所有人的服務使用資料。 如有必要，我們也可能要求您提供額外的身分證明。
若我們拒絕您的請求，您可能有權對我們的決定提出上訴。 若要上訴，請聯絡我們並說明您的疑慮。 若您對上訴結果不滿意，您可以透過聯絡您居住州的州檢察長辦公室來升級處理此事。
若您是代表消費者行事的授權代理人，您可以聯絡我們以提交退出、存取、刪除或更正請求。 若您代表加州居民提出請求，您可能需要提交授權證明，例如：
除非法律要求或允許更長的保留期間，否則我們將在合理必要的範圍內保留上述所列的個人資訊類別，以達成本聲明所述目的。 在許多情況下，我們必須保留您的全部或部分個人資訊，以遵守法律義務、解決爭議、執行我們的協議、防範詐欺、欺騙或非法活動，或用於我們的其他業務目的之一。
部分美國 各州隱私法廣泛定義「出售」一詞，包含為某些定向廣告活動而透過 Cookie、像素及類似追蹤技術分享資訊。 我們不會為了金錢報酬而出售個人資訊。 然而，當您造訪我們的網站時，我們及我們的廣告合作夥伴可能會透過追蹤技術蒐集裝置資料與行為洞察；即使未交換任何金錢，依州法律仍可能被解釋為「出售」或「分享」。
我們不會在明知的情況下，使用未滿 18 歲個人的個人資訊進行出售、分享或定向廣告。
關於我們資料分享作法的更多資訊，請見下表。
| 揭露的個人資訊類別 | 第三方接收者類別 |
|---|---|
| 識別碼（例如匿名 Cookie ID、IP 位址，或若您有帳戶，則為您的電子郵件地址之雜湊版本） | 廣告網路 社群網路 |
| 網際網路或其他電子網路活動資訊（例如您點擊的連結、您在我們網站上造訪的頁面，或您與本服務的互動） | 廣告網路 社群網路 |
| 商業資訊（例如您是否購買了訂閱） | 廣告網路 社群網路 |
您可以透過 support@pdfguru.com 聯絡我們，以選擇退出出售、分享或定向廣告。
您的退出設定會依裝置與瀏覽器而適用。 若您更換裝置、清除 Cookie 或使用不同的瀏覽器，您可能需要重新套用退出設定。
我們將在合理必要的期間內儲存您的個人資料，以達成本《隱私政策》所載之目的（包括向您提供本服務、遵守法律義務，以及執行《使用條款》與我們的其他協議）。 例如，為了防止試用、入門優惠或折扣被濫用，我們可能會保留關於已接受該等項目的資訊，直至其在服務中不再提供為止。
請注意，若個人資訊成為法律主張之標的，或與訴訟或其他程序有關，則可能會保留更長時間。
您可隨時聯絡我們，以取得本《隱私政策》及其先前版本的詳細資訊。 如有任何關於您帳戶或您個人資料的問題，請透過 support@pdfguru.com 聯絡我們。
生效日期為：2025 年 11 月 10 日
