นโยบายการคืนเงิน

โปรดทราบว่า ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต การซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์ของเรานั้น ไม่สามารถขอคืนเงินและไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในนโยบายนี้หรือเป็นไปตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

1. กฎการคืนเงิน

เราจะคืนเงินให้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อเราที่ support@pdfguru.com

ในการขอคืนเงิน โปรดแสดงหลักฐานของปัญหาทางเทคนิค (เช่น ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอ) เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับสถานะการอนุมัติ

ข้อความสำคัญ

โปรดทราบว่าเราไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:

• เหตุผลส่วนบุคคล (เช่น คุณไม่ชอบผลิตภัณฑ์อีกต่อไป หรือผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ);

• เหตุผลด้านการเงิน (เช่น เงินไม่เพียงพอ การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ)

2. กฎการคืนเงินทั่วไป

โดยทั่วไป หากคุณไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น ค่าธรรมเนียมที่คุณชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินและ/หรือไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้หรือเป็นไปตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

หมายเหตุสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป

หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหภาพยุโรป คุณมีระยะเวลา 14 วันในการถอนตัวจากสัญญาโดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

ภายใต้ข้อกำหนดข้างต้น ในการใช้สิทธิถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ทางอีเมล คุณอาจใช้ แบบฟอร์มการถอนตัวตามแบบ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ เพื่อให้ทันกำหนดเส้นตายการถอนตัว เพียงแค่คุณส่งการแจ้งเกี่ยวกับการใช้สิทธิถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะสิ้นสุดก็ถือว่าเพียงพอแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งของคุณมีที่อยู่อีเมลเดียวกับที่ใช้สำหรับบัญชีหรือการซื้อของคุณ เพื่อให้เราสามารถระบุตัวคุณในฐานะผู้ใช้และดำเนินการคำขอของคุณได้

หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินให้คุณสำหรับการชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ เราจะดำเนินการคืนเงินโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร และไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ของคุณ เราจะดำเนินการคืนเงินดังกล่าวโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้สำหรับธุรกรรมเริ่มต้น

หากคุณได้รับการนำเสนอ และคุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าให้เริ่มการให้บริการภายในช่วงระยะเวลาสิทธิถอนตัว และรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิถอนตัวแล้ว เว้นแต่บริการจะมีข้อบกพร่อง คุณจะไม่มีสิทธิได้รับการคืนเงินสำหรับเนื้อหาดิจิทัล และจะมีสิทธิได้รับการคืนเงินตามสัดส่วนเฉพาะสำหรับบริการดิจิทัลเท่านั้น หากข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับ เราจะมอบสำเนาการยืนยันความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าและการรับทราบของคุณในสื่อที่คงทน

มีผลตั้งแต่วันที่: 21 พฤศจิกายน 2025