คำถามที่พบบ่อย

เราเสนอบริการสมัครสมาชิกซึ่งจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ (เดือน ปี หรืออื่น ๆ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือกตอนซื้อ) จนกว่าคุณจะยกเลิก

การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินที่คุณส่งมาตอนซื้อเมื่อยืนยันการซื้อ คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากวิธีการชำระเงินที่คุณส่งมา

การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินที่คุณส่งมาตอนซื้อเมื่อยืนยันการซื้อ คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากวิธีการชำระเงินที่คุณส่งมา

ข้อกำหนดนี้ไม่มีกำหนดระยะเวลา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยลบบัญชีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนที่มีอยู่ในหน้าตั้งค่าของเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อเราทางอีเมล

เรารับชำระเงินด้วยบัตร (Visa, Mastercard, American Express) และผ่าน PayPal

เราไม่จัดส่งผลิตภัณฑ์ / ให้บริการแก่พลเมืองของประเทศที่ถูกคว่ำบาตรโดยสหประชาชาติ สหภาพยุโรป และรัฐบาลสหรัฐอเมริกา

เราจำเป็นต้องรับประกันความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณซื้อจากเราตามกฎหมายของสหภาพยุโรปตลอดระยะเวลาสัญญาระหว่างคุณกับเราในกรณีที่มีการให้บริการอย่างต่อเนื่อง (เช่น การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ)

คุณมีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาดังต่อไปนี้หากหน้าที่ในการปฏิบัติตามถูกละเมิด:

• ให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นไปตามข้อกำหนด
• ได้รับส่วนลดราคาตามสัดส่วน
• ยกเลิกสัญญา

โปรดทราบว่ากฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศที่คุณพำนักอาศัยอาจกำหนดระยะเวลาที่ยาวนานกว่าซึ่งหน้าที่ในการปฏิบัติตามของเรามีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อเรียกร้องหรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง support@pdfguru.com.

เราจะพิจารณาข้อเรียกร้องของคุณและพยายามหาทางออกที่น่าพอใจภายในไม่เกิน 10 วัน

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสัญญาของเรากับคุณ คณะกรรมาธิการยุโรปจัดให้มีแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการระงับข้อพิพาทออนไลน์อย่างเป็นอิสระและนอกศาลระหว่างผู้บริโภคและผู้ประกอบวิชาชีพในสหภาพยุโรป ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดลงหลังจาก 14 วันนับจากวันที่ทำสัญญา

ในการใช้สิทธิ์ถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบทางอีเมลหรือวิธีอื่นเกี่ยวกับการตัดสินใจถอนตัวจากสัญญานี้ด้วยคำแถลงที่ชัดเจน คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มถอนตัวตามแบบ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้

เพื่อให้ทันกำหนดเวลาถอนตัว เพียงส่งการแจ้งเรื่องการใช้สิทธิ์ถอนตัวก่อนระยะเวลาถอนตัวสิ้นสุดลง

หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ เราจะดำเนินการคืนเงินโดยไม่ชักช้าและในกรณีใด ๆ ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจถอนตัวของคุณ เราจะคืนเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน ในทุกกรณี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ จากการคืนเงินนี้

คุณสามารถใช้สิทธิ์ถอนตัวได้โดยใช้ แบบฟอร์มถอนตัวตามแบบ.

กรุณากรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง พิมพ์ออกมา ลงนาม และส่งสำเนาสแกนมาให้เราทางอีเมล