よくある質問

私たちはサービスのサブスクリプションを提供しており、購入時に選択したオプションに応じて、各期間（月、年、またはその他）の終了時に自動的に更新されます。キャンセルするまで続きます。

支払いは、購入時に提出した支払い方法に対して、購入確認時に請求されます。あなたは、私たちが提出した支払い方法に適用される料金を請求することを許可します。

支払いは、購入時に提出した支払い方法に対して、購入確認時に請求されます。あなたは、私たちが提出した支払い方法に適用される料金を請求することを許可します。

契約条件は不定期のものであり、あなたはいつでもアカウントを削除することによってそれを終了できます。これを行うには、私たちのウェブサイトの設定にある指示に従うか、メールでお問い合わせください。

私たちはカード（Visa、Mastercard、American Express）およびPayPalによる支払いを受け付けています。

私たちは、国連、欧州連合、アメリカ合衆国政府によって制裁されている国の国民に対して、製品を配達したりサービスを提供したりすることはありません。

私たちは、EUの法律により、あなたと私たちの間の契約の全期間中に、あなたが私たちから購入した製品またはサービスの適合性を保証することが求められています（例：自動更新サブスクリプションの場合）。

適合性の義務が違反された場合、あなたは以下の救済措置を受ける権利があります：

• 製品またはサービスを適合させること;
• 価格の比例した減額を受けること;
• 契約を解除すること。

あなたの通常居住地の消費者保護法により、私たちの適合性の義務が適用される期間が長い場合がありますのでご注意ください。

私たちの製品またはサービスに関して請求や苦情がある場合は、以下の方法でご連絡ください .

私たちはあなたの請求を考慮し、最大10日以内に満足のいく解決策を見つけるよう努めます。

あなたとの契約に関連する紛争が発生した場合、欧州委員会は、EU消費者と専門家間のオンライン紛争の独立した裁判外解決を促進するプラットフォームを提供しています。以下のアドレスでアクセスできます： https://ec.europa.eu/consumers/odr/

撤回期間は契約締結の日から14日後に終了します。

撤回の権利を行使するには、この契約から撤回する決定を明確な声明で私たちに電子メールまたはその他の方法で通知する必要があります。以下の モデル撤回フォームを使用することができますが、義務ではありません。

撤回期限を守るためには、撤回期間が終了する前に撤回の権利を行使する旨の通信を送信するだけで十分です。

この契約から撤回する場合、私たちはあなたから受け取ったすべての支払いを返金します。私たちは不当な遅延なく、契約から撤回する決定を通知された日から14日以内に返金を行います。返金は、あなたが初回取引に使用したのと同じ支払い手段を使用して行いますが、あなたが明示的に別の方法に同意した場合を除きます。また、いかなる場合でも、この返金に伴って手数料が発生することはありません。

あなたは以下の モデル撤回フォーム.

関連情報を記入し、印刷して署名し、スキャンコピーを電子メールで送信してください。